Entries by

Zien of gezien worden?

Wel eens aan een goede klant gevraagd hoe ze de sales gesprekken ervaren van jouw medewerkers. Wat houdt ze bezig, hoe brengen ze het over, hoe vertegenwoordigen ze jouw zorgvuldig opgebouwde bedrijf? Worden je visie en blue oceans helder overgebracht? Vragen waar je over wakker kunt liggen, maar de waarheid ligt dichterbij dan je denkt. […]

1 July 2020 by

Inspiratie en creativiteit

Heb je wel eens aan iemand gevraagd wat creativiteit is  in zijn ogen. De leukste antwoorden volgen. Maar door de bank genomen komen de antwoorden hier op neer. Creativiteit is iets wat schilders en kunstenaars in zich hebben om hun expressie ten toon te spreiden. Ik weet inmiddels wel beter. Ik vond in een wetenschappelijk […]

24 June 2020 by

Laat die radertjes maar draaien

Het blijft een bijzonder iets, nieuwe contacten opdoen. Altijd vind ik het weer heerlijk om je voor te stellen bij nieuwe contacten.  De voorbereiding is al een feest op zich. Alle linkjes die je met zo’n nieuw contact hebt zijn weer leerzaam en interessant. En hoe vaak kom je niet binnen, maak je kennis met […]

10 June 2020 by

Platte nasi of nasi speciaal.

Ik had weer eens een grote zin in een flink bord nasi. En wat is dan handiger om naar de lokale chinees te gaan en er te genieten van het buffet. Deze chinees heeft op zijn gevel staan” 7 dagen in de week genieten van een uitgebreid buffet 50 verschillende gerechten voor 24,50″. Een prima […]

18 March 2020 by

Ongeduldig

Vandaag ging ik een cheque halen om mijn nieuwe auto te betalen. Zo gaat dat in België.  Staat er achter mij een stel op een voor mij oncomfortabele afstand. In je ergo zone zeg maar. Ik draai me om en kijk ze in hun ogen. Het wat oudere stel bedenkt zich geen seconde en zegt […]

8 December 2019 by

klantgerichtheid tot in de haarvaten

OTB vindt klantgerichtheid een container begrip. Wat is het nu eigenlijk is het niet vanzelf sprekend en wat kunnen we er mee aanvangen bij onze klanten. Toch is klantgerichtheid een belangrijk begrip. Waar staat jou bedrijf. Hoe wordt de telefoon opgenomen? Hoe ervaart de klant jullie gerichtheid? Het antwoord zit vaak dichterbij dan je denkt. […]

27 November 2019 by

Black friday een typische Red Ocean

Word je ook zo gek van al de schreeuwerige niet creatieve black friday aanbiedingen? Waarom storten wij ons in red oceans (u weet wel, het gebied waar bijna iedereen in zit zonder voldoende onderscheidend vermogen). Marges staan vervolgens onder druk. Bedrijven kopiëren zonder creativiteit een amerikaanse hype.  Die ook nog ontstond vanuit een blue ocean. […]

27 November 2019 by

Verkopertje of professional

Ja je maakt het mee. Zoals je misschien weet drum ik graag in mijn vrije tijd. Het is een hobby die uitgegroeid is tot een niveau waar je soms van denkt…. Maar ja dat mag met hobby’s. Muziekinstrumenten zijn nou niet bepaald goedkoop en dus een aanschaf die je niet zo maar doet. Even geleden […]

20 November 2019 by

Michels dagboek-voorwoord

Dagboek Michel; het voorwoord   In alle eerlijkheid, ik heb me heel erg verheugd dit deel van de site te mogen besmeuren met teksten. Het heet ‘Dagboek Michel’ al is het meer van toepassing om hier Michels business dagboek van te maken. Hoe dan ook, kunnen en mogen schrijven vanuit eigen belevingen, ervaringen en percepties, […]

10 June 2019 by